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建投能源定州热力有限责任公司

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定州热力衡水分公司2020-2021采暖季圆满结束

2021/4/2 16:19:34点击:

2021年33124时,随着一次主管道阀门的缓缓关闭,定州热力衡水分公司2020-2021年采暖季圆满结束。今年是衡水分公司供热的第二年,秉承“绿色供热服务民生 创新发展实现价值”的企业使命,在安全运行、稽查维护、客户服务等方面有了很大的提升,坚持做到安全零事故、供热零中断、服务零投诉。

2021年新年伊始,河北多地爆发新冠疫情,此时正是抗击寒潮保障供热的关键时期,衡水分公司全体员工遵照衡水市政府及上级公司疫情防控要求,他们舍小家为大家,在春节期间始终坚守在供热一线,留衡过年。运行调度员、抢修维护人员24小时在岗,调度员紧盯参数变化,发现漏点第一时间通知维修人员加紧巡查抢修。客服热线人员24小时的在线,耐心地接听每一个来电,为热用户答疑解惑;细心地记录每一个用户诉求,派发工单并实时追踪处理结果;用心地回访每一个问题用户,直到用户满意为止。

供暖过程中,衡水分公司根据天气变化情况,调整优化机组运行参数,加大设备巡检力度,及时消除缺陷,严格控制水耗、电耗、热耗三大生产指标,保持最佳经济运行状态。本采暖季加大了稽查力度,严禁私接盗热现象的发生,通过多频次的开展稽查工作,达到促费催收的效果,增加了衡水分公司采暖费收入。

151天供暖日夜紧张而忙碌,定州热力衡水分公司全体员工用坚守筑起了今冬温暖防线。采暖季的结束并不意味着供热工作的结束,日后将继续迎难而上、攻坚克难、团结一心,稳步推进衡水分公司各项工作更上一个台阶,用实际行动保障万家温暖。





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